扬子晚报网8月2日讯（通讯员 秦公轩 曹慧琴 记者 陈勇）近日，南京秦淮区南京银行内发生了一幕温馨的画面。一位年迈的老人因不慎遗失钱包，内含至关重要的银行卡与身份证，焦急万分地前往银行寻求挂失服务，却因证件缺失遭遇难题。银行工作人员见状，迅速与南京秦淮警方取得联系，请求协助。

　　光华路警务站的民警迅速抵达现场，耐心倾听老人的困境。老人的声音中带着几分颤抖与无助，他讲述了钱包遗失的经过，以及自己对银行卡内养老金安全的担忧。面对老人的困境，民警主动与银行沟通，探讨解决方案。

　　在确认临时身份证可作为挂失依据后，民警搀扶着老人前往附近的光华路派出所。考虑到老人钱包遗失，身无分文，民警更是主动承担起办证费用，帮助老人顺利办理了临时身份证，并成功完成了银行卡的挂失手续。老人连连向民警致谢。

　　无独有偶，夫子庙派出所也在近日展现了同样的温情。7月25日清晨，该所民警在上门走访孤寡老人时，遇到了87岁高龄的李奶奶。李奶奶因身份证遗失已久，加之天气炎热，一直未能前往派出所补办，心中颇为不安。得知此情况后，民警立即告知李奶奶，身份证补办服务可以上门进行，并随即为她整理衣物、梳理头发，细心地为其拍摄了证件照。面对民警的贴心服务，李奶奶激动不已，紧紧握住民警的手，连声道谢。

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