央广网淮安11月15日消息（记者王姝姝）警校毕业后扎根一线，她把群众当家人，把警情当家事，一步步获得了辖区群众的认可和点赞，成为大家信赖的“多面警花”，她就是江苏省盱眙县公安局盱城派出所社区警务中队中队长——马兰兰。

　　工作七年来，马兰兰先后荣获“全省公安机关校园安全稳定工作成绩突出个人”“淮安市优秀人民警察”“淮安市优秀巾帼维权志愿者”“全市公安机关十佳女民警”“第九届盱眙县十大杰出青年”等称号，荣立个人三等功2次、个人嘉奖8次。

　　马兰兰随身带着两部手机，其中一部是反诈宣传专用，一直都是响铃模式。她先后建了43个社区微信群、13个场所行业微信群，加入群众1.7万余人。群里定期曝光电信诈骗典型案例，发布预警提示。“晚上22时至23时是群众咨询的高峰期，指尖上能办的，就及时回复，需要现场核实的，就跑一趟。”面对群众咨询，不管多晚，马兰兰都会一一回复。

　　8月27日晚，马兰兰接到微信求助。辖区居民吕某要到国外做博彩“赚大钱”，已在广州机场准备登机。意识到吕某可能被骗，马兰兰连接打了21个电线个小时，又自掏腰包为其充了300元线元返程路费，终于劝返了吕某。

　　制作“反诈宣传室”小推车，流动摆摊宣传；利用夜市直播拉动人气，现场发放小礼品；录制“兰兰警官说反诈”系列短视频，让受骗群众现身说法……脑子活、点子多的马兰兰不断地创新着方式方法。今年以来，马兰兰扫街敲门跑遍辖区5038户住户，一户不漏实现了宣传全覆盖，辖区电信诈骗发案率下降56.8%。9月份，在全市公安机关反诈宣讲比武竞赛中，马兰兰凭借过硬的实力，获得了一等奖。

　　帮助辖区孤寡老太修好漏水管道，劝回与父亲怄气而离家出走的孩子，辨认50多张照片、连打100多个电话，帮走失老人找到家人……对于辖区群众的需求和困难，马兰兰从不推辞。好事做多了，辖区群众自然对她熟络起来、信任起来、亲热起来。

　　2021年，马兰兰凭借扎实的群众基础，动员辖区群众积极参与平安建设，不到一个月组建了“兰兰警官义巡队”，并且制定了对应的积分奖励办法，根据义巡队员参与治安巡逻、开展防范宣传、发现安全隐患、协助调解纠纷等实际工作和发挥作用情况按月评分，进行评选奖励。今年，义巡队还有5名队员被市公安局表彰为“全市优秀淮上义士”。

　　目前，义巡队已从12人发展到258人，协助参与化解矛盾纠纷380余起，排查安全隐患900余处，帮助受困群众150余次，制止多起打架斗殴事件。“戴上红袖章，亮明身份，提升群众安全感。”义巡队不仅成为马兰兰社区警务工作好帮手，更为辖区群众增添了一道安全保障。

　　马兰兰警务室周边有7所学校。放学后，警务室热闹非凡。“这么多年，孩子们习惯放学了来这里写作业，跟我聊聊天。”2019年，马兰兰争取上级支持，在“兰兰警务室”里打造了“留守儿童之家”。警务室里书桌、板凳一应俱全，为留守儿童提供免费电话、电脑查询和打印学习资料、视频设备等，还有课外图书。

　　在警务室里，马兰兰不仅陪孩子玩耍，给孩子上课，帮孩子补习作业，还定期开展防诈骗、防溺水、防欺凌、防毒品、防交通事故等方面的安全教育。

　　“社区民警，就要把社区当成自己的家！”从初入职场的新警，到如今辖区群众交口称赞的社区警花，她用自己的青春和热情，让新时代“枫桥经验”更具活力。