今年以来,即墨区行政审批服务局坚持创新驱动、数字赋能,聚焦企业全生命周期服务需求,构建“证前指导+视频勘验+证后服务”的全流程闭环审批服务新模式,不断提升服务效能与企业满意度。
“现在办证真是太方便了,从提交材料前的细心指导,到勘验环节只需拿着手机开视频,再到‘证后服务清单’把后续事项列得明明白白,整个流程省时省力又省心。”近日,即墨区的古城美大药房负责人于爱俭在办理《药品经营许可证》时,便享受到了“证前指导”“视频勘验”与“证后服务清单”三项举措协同发力、无缝衔接带来的便捷高效服务。
为避免企业在许可申请准备阶段,因材料、场地等问题反复整改,即墨区行政审批服务局通过提前介入咨询、现场踏勘指导、材料预审及定制化培训等服务,为企业提供申办许可证前的专业指导与预评估,显着提高了审批环节一次性通过率。“我们还积极探索‘互联网+政务服务’深度融合,实施‘视频勘验’审批模式,将原本需要3小时完成的现场勘验,现在20分钟左右就可以线上完成,有效节省了政企双方的人力、物力和时间成本。”商事经贸二科科长苏丽说。
同时,即墨区行政审批服务局进一步将服务链条延伸至企业“准营”环节。聚焦药械经营企业的实际运营需求,系统梳理并发布了“药品零售企业经营许可‘证后服务’清单”与“医疗器械企业经营许可‘证后服务’清单”。清单以条目化形式,清晰列明各项后续服务的办理部门、具体服务内容、咨询电话和关键注意事项,为企业提供“一站式”的办事指引,确保企业拿证后能够顺畅开展合规经营,真正实现从“准入”到“准营”的无缝衔接。