近年来，泗县泗水街道以“礼让為先、协商共治”為核心，深度融合“六尺巷”包容谦让的文化内涵，创新创立“泗事好商量”治理品牌，通过“听诉求、议方案、定结果、督落实”四步工作流程，有效推动群眾的“烦心事”变為“舒心事”，实现基层治理从“单向管理”向“多元共治”转变。

　　泗水街道虹景花园12栋居民李大爷此前因邻裡噪音问题困扰不已。令他惊喜的是，消息发出当天，楼栋长就牵头组建了线上协商会，邀请李大爷、楼上住户以及社区网格员共同参与。在充分听取双方诉求后，大家共同商议解决方案。如今，两户人家不仅化解了矛盾，还成了互相帮助的好邻居。

　　据统计，泗水街道目前已在辖区87个楼栋建立“楼栋好商量”平台，通过线上群聊、线下小院会等多种形式，累计解决邻裡矛盾、设施维护等“微问题”230余件。

　　相较於楼栋平台处理的“小事”，“小区好商量”平台则聚焦於影响全体居民的“大事”。今年年初，泗水街道东发新区的居民因停车位不足问题多次向社区反映。了解情况后，社区立即啟动“小区好商量”平台，邀请业主代表、物业公司、辖区交警、住建部门工作人员共同召开协商会。经热烈讨论，最终商议出“错时停车+闲置空间改造”方案。

　　方案确定后，街道成立了由业主代表、社区工作人员组成的监督小组，督促改造工程推进。目前，该小区已新增生态停车位82个，错时停车位50个。

　　对於涉及多个社区、需要多部门联动的“大事难事”，则由“街道好商量”平台牵头解决。去年下半年，泗水街道辖区内一所小学周边出现“放学堵”问题。街道随即啟动“街道好商量”平台，联动教育、交警、城管、交通等多个部门，以及学校校长、家长代表召开专题协商会。经共同商议，最终确定“错时错门放学+志愿者引导+交通优化”方案。

　　為确保方案落地，街道建立了“周调度、月督查”机制，定期检查各部门落实情况。如今，该小学周边的“放学堵”现象已基本消失，家长接送孩子更安心，周边居民出行也更顺畅。（马东云）

　　人民日报社概况关於人民网报社招聘招聘英才广告服务合作加盟供稿服务数据服务网站声明网站律师信息保护联系我们

　　人 民 网 股 份 有 限 公 司 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用